Sıkça Sorulan Sorular

kkdesignstore.com’dan üye olmadan da misafir olarak alışveriş yapabilirsiniz. Ancak siparişlerinizi daha kolay takip etmek ve geçmiş siparişlerinizi görmek için üye olarak alışveriş yapmanızı öneririz.

Ödemelerinizi kredi kartı veya banka kartı ile online olarak güvenli şekilde gerçekleştirebilirsiniz. Kapıda ödeme seçeneği bulunmamaktadır.

Ürünlerimizin önemli bir kısmı print on demand (sipariş üzerine baskı) sistemiyle üretilmektedir. Yani siparişinizi verdikten sonra, seçtiğiniz model/beden ve tasarıma göre sizin için özel olarak basılır; genellikle stokta hazır tutulmaz.

Print on demand, yani sipariş üzerine baskı yapılan ürünlerde yalnızca ayıplı ürün, baskı hatası veya yanlış ürün/beden gönderimi durumunda iade veya değişim yapılmaktadır. Ürünü beğenmeme, model/renk değiştirmek isteme gibi nedenlerle bu ürünlerde iade kabul edilmemektedir.

Siparişiniz onaylandıktan sonra ürünler baskı/üretim sürecine alınır ve normal şartlar altında 1–3 iş günü içinde kargoya verilmesi hedeflenir. Kargoya verildikten sonraki teslim süresi, bulunduğunuz ile ve kargo firmasının yoğunluğuna göre genellikle 1–3 iş günü arasındadır.

Siparişiniz üretime alınmadan veya kargoya verilmeden önce iptal talebinde bulunabilirsiniz. Print on demand ürünlerde üretim süreci başladıktan sonra iptal mümkün olmayabilir. İptal talebinizi sipariş numaranızla birlikte kkdesignstoredesktek@gmail.com adresine e-posta göndererek iletebilirsiniz.

İade veya değişim talebinizi, sipariş numaranız ve talep sebebinizle birlikte kkdesignstoredesktek@gmail.com adresine e-posta göndererek iletebilirsiniz. Detaylı bilgi için “Kargo ve Teslimat / İade Koşulları” sayfamızı inceleyebilirsiniz.

Kişisel verileriniz, 6698 sayılı KVKK ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenmekte ve korunmaktadır. Detaylar için KVKK Aydınlatma Metni’mizi inceleyebilirsiniz.